内容字号:默认大号超大号

段落设置:取消段首缩进段首缩进

字体设置:切换到微软雅黑切换到宋体

业界
软件
手机
数码
电脑
学院
测评
图赏
视频
游戏
原创
直播
 AI
5G
苹果
微软
iPhone
Win10
精准搜索请尝试:精确搜索

携程梁建章:远程办公的崛起,中国“弯道超车”的新路径

2020/4/2 9:38:11来源:作者:张俊责编:月生评论:

4月2日早间消息,携程联合创始人、董事局主席梁建章发文称,远程办公的比重不断上升,是一种势必发生的趋势。他建议政府可以鼓励发展更多为远程办公提供软硬件服务的产业,对大面积推广远程办公的企业给予优惠政策。长期来看,中国企业更有望借助于革命性的全新模式,在办公效率方面相对于欧美国家实现“弯道超车”。

梁建章表示,早在10年前,携程曾在内部进行过远程办公的实验。研究结果显示,在家办公的员工业绩有显著的上升,在九个月里业绩增加了13%,源于病事假的减少导致有效工作时间的增加,以及安静的工作环境对于工作效率的提升。对于企业来说,全要素生产率因此提高了20%至30%,同时每年在每位在家办公的员工上节省了约1.4万元人民币的成本,包括办公地点租金的节省,以及员工工作效率的提升,还有员工离职率的降低。

他认为,目前可能是中国推广远程办公模式的最佳时机。一方面,前期由于疫情的影响,无论企业还是员工都已经逐渐适应了新模式,包括配套的软硬件服务也都趋于成熟,为远程办公创造出有利的环境;另一方面,在中国经济已经为防控疫情付出巨大代价之后,重振经济、刺激消费显然是未来的重中之重。远程办公可以降低企业的部分负担,而为员工省下的费用和时间,终究也会投向消费领域。

梁建章建议,政府可以对适合远程办公的行业进行引导,比如鼓励发展更多为远程办公提供软硬件服务的产业,对大面积推广远程办公的企业给予优惠政策。中国企业有望借助于革命性的全新模式,在办公效率方面相对于欧美国家实现“弯道超车”。

以下为梁建章文章原文:

当初出于防控疫情的考虑,为了降低人员聚集,大部分单位都推出了远程办公、居家办公的临时方案。如今,随着中国的防疫形势明显好转,很多地区都即将进入全面复工复产的节奏。有趣的是,尽管已经重新具备了实地办公的外部条件,但有不少企业和员工都从前期的远程办公中尝到了甜头,于是共同萌生了一个想法:远程办公未来能否实现常态化?

远程办公的优势和顾虑

远程办公所带来的好处是显而易见的。站在企业的角度,如果有大批员工居家办公,那就不需要租用那么大的办公场地,每年可以省下一大笔租金以及电费等支出。而在员工那里,如果不必每天前往单位,至少可以节省上下班交通过程中付出的费用,每天可以自由支配的时间也将大大增加。而对整个社会来说,远程办公可以降低出行人数,部分缓解堵车、污染等都市顽疾。

当然,远程办公也存在着一些明显的缺陷。首先就是由于员工不再集中,对于一些需要共同深入探讨的项目,仅仅依靠语音或者视频聊天,有时会让沟通效果打上一定的折扣。另外,由于员工并没有出现在视线范围内,企业难免会担心他们是否会趁机偷懒,导致其工作质量对不起领到的工资。

正因为存在着上述顾虑,所以尽管“远程办公”很早就被视为未来的发展方向,全世界已有24%的公司尤其是科技公司采用这种办公方式,但在中国,真正对此进行尝试的企业却并不多。

携程的远程办公实验

早在10年前,携程曾在内部进行过远程办公的实验。研究结果显示,在家办公的员工业绩有显著的上升,在九个月里业绩增加了13%,源于病事假的减少导致有效工作时间的增加,以及安静的工作环境对于工作效率的提升。对于企业来说,全要素生产率因此提高了20%至30%,同时每年在每位在家办公的员工上节省了约1.4万元人民币的成本,包括办公地点租金的节省,以及员工工作效率的提升,还有员工离职率的降低。(以上内容,引用自我与美国斯坦福大学商学院Nicholas Bloom, John Roberts, Zhichun Jenny Ying等专家学者在2013年合作发表的《在家办公的可行性:基于中国的试验证据》,该论文发表于《经济学季刊》QJE,The Quarterly Journal of Economics。)

从实验结果来看,远程办公所带来的益处远远大过问题。如今这场突如其来的疫情,则大幅度加快了企业和员工接受远程办公的进度。通过近期的诸多实践,很多人都发现,借助于4G乃至5G等最新的通信技术,再加上功能越来越成熟的各类软件的辅助,远程办公的难度要比原先预想的低,而效果则要比预想的好很多。

实践表明,对于有些岗位来说,远程办公可以基本达到实地办公的水平。比如研发人员,只要居家办公能够满足基本的硬件条件,而且企业能够制定合理的目标作为考核标准,那么单独办公的效率,反而因其不受干扰可能要比实地办公时更出色。对于不需要面对面接待的客服人员比如呼叫中心的员工来说,只要能够稳定连接企业的网络,那么完全可以在家中回答和解决客户提出的各种问题。由于这些工作都有相应的记录,所以企业也就不必担心员工由于在家办公而变得心不在焉。

除此之外,企业内部还有大量的其他岗位,可能要求同事之间必须定期保持面对面的交流。即便如此,也可以适当增加远程办公的时间比例。比如正常情况下,企业每周采取“5+2”的工作和休息模式。那么未来完全可以改成“4+3”的模式,即安排员工每周有4天需要前往办公室,此外还有一天可以在家远程办公。这一天可以固定在每周五,也可以根据实际需要安排在周六或者周日,总之,以更为灵活的方案同时满足企业和员工两方面的需求,实现为企业降低成本和为员工节约时间的效果。

疫情凸显远程办公新机会

实际上,目前可能是中国推广远程办公模式的最佳时机。一方面,前期由于疫情的影响,无论企业还是员工都已经逐渐适应了新模式,包括配套的软硬件服务也都趋于成熟,为远程办公创造出有利的环境;另一方面,在中国经济已经为防控疫情付出巨大代价之后,重振经济、刺激消费显然是未来的重中之重。远程办公可以降低企业的部分负担,而为员工省下的费用和时间,终究也会投向消费领域。包括如果每周不是需要5天连续前往办公室,那么员工每年就可以有无数次规划“小长假”的机会,这对消费市场会是一个利好。而且,当更多人通过远程办公获得更多自由支配的时间之后,会有助于维护家庭关系,并且帮助更多人尤其是职场女性在工作与生活之间实现平衡,客观上甚至有可能提升中国的生育率。

这些变革,或许短期内还是会让人觉得有些不适应。但远程办公的比重不断上升,原本就是一种势必发生的趋势。打个比方,很多人也曾觉得在线教育永远比不上现场教育,但是,那些先知先觉的家长们,却通过更早接受在线教育为孩子省下了大把时间,也为家庭省下了大量费用。直到本次防治疫情过程中,全国各级学校全面推广远程教育,有些人才发现自己当初低估了这种新模式的意义。相信未来即便在学校重新开学之后,很多家长也会比以往更加接受远程教育,甚至主动要求学校延续之前取得成果的一些做法。而对学校来说,如果能够更好地运用远程教育,有望同时提升教育的质量和效率,也可能为更多的学生提供服务。

同样的道理,对于远程办公,人们也会有一个从怀疑到尝试再到完全接受的过程。相比携程进行实验的2010年,如今网络通信技术以及其它软硬件服务都已经取得了巨大的进步,包括年轻人对于在线沟通的接受程度也远超过去,这都为全面推广远程办公创造出历史性的机遇。站在政府的角度,不必强制所有企业推行远程办公,而且有些行业(例如制造业)并不适合远程办公,但可以对适合远程办公的行业进行引导,比如鼓励发展更多为远程办公提供软硬件服务的产业,又比如对大面积推广远程办公的企业给予优惠政策。

如果把握住这次机遇,短期来看,有望在政府、企业和员工乃至家庭之间实现多方共赢,为整个消费市场注入全新活力。长期来看,中国企业更有望借助于革命性的全新模式,在办公效率方面相对于欧美国家实现“弯道超车”。

相关文章

关键词:携程梁建章远程办公

IT之家,软媒旗下科技门户网站 - 爱科技,爱这里。

Copyright (C)RuanMei.com, All Rights Reserved.

软媒公司版权所有    

德江县大唐广告制作中心 安般太极拳 衣购网 广州市鸿诗凯广告有限公司 盐城铸阳暖通服务有限公司 大连文润轴承有限公司 深圳市港澳信联国际旅行社有限公司 东莞市盛家橡塑科技有限公司 焦点刀具英 贵州佳亮宏机电设备有限公司 献县科宇高铁仪器设备厂 戴云大酒店 饰妮十字绣 六安新手游网络科技有限公司 贵阳和昌顺有限公司 深圳市宝联兴科技有限公司 郑州山丘文化传播有限公司 安徽信尔达通信技术有限公司 深圳市宝福汽车服务股份有限公司 潼南县梓潼街道商会 红棉小学 滁州硬笔书法家协会 成都天使之家社会工作服务中心 淄博宝森商贸有限公司 浦东机场停车场 河南中德塑钢型材有限公司 西安维度装饰设计有限公司 石家庄问道 海外购 房屋过户网 金沙县 刑侦推理有声小说 广西南宁文峻广告有限公司 深圳泰和门诊部 火热剧集站 佛山市南海中藤家具厂 厦门固得塑胶有限公司 北京中北亚汽车贸易有限公司 鹤壁华辰重工机械有限公司 北京兵润恒通汽车销售有限公司 ppnba直播吧飞飞CMS官网论道网洋创支付吧